Alışveriş, teslimat süreçleri ve zengin ürün yelpazemiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları.
Hafta içi saat 15:00'e kadar onaylanan siparişleriniz aynı gün içinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, teslimat adresinizin bulunduğu şehre bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişir. Siparişiniz kargolanınca takip linkiniz SMS ve e-posta yoluyla otomatik olarak paylaşılır.
Elektro Sepetim'de sepet onay ekranında görebileceğiniz güncel alışveriş limitini aştığınızda kargonuz tamamen ücretsiz olarak gönderilir. Bu limitin altında kalan siparişlerinizde ise kargo ücreti, satın aldığınız ürünlerin ağırlık (desi) ve boyut kriterlerine göre kargo firmaları tarafından otomatik hesaplanarak sepetinize yansıtılır.
Özellikle avize ve cam masa lambası gibi hassas ürünlerimiz kargoya son derece dayanıklı, çift oluklu karton kutular ve özel koruyucu köpük/patpat ambalajlarla verilir. Buna rağmen taşıma esnasında oluşan nadir hasarlarda, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde kırık parçaların fotoğrafını sipariş numaranız ile birlikte bize iletmeniz halinde, yedek parçayı ücretsiz ve kargo bedelsiz olarak adresinize sevk ederiz.
Entegre (Power LED) teknolojisine sahip modern avizelerimiz ve LED panellerimiz klasik duylu ampul yapısına sahip değildir. LED modüllerimiz ortalama 50.000 saat (yaklaşık 10-15 yıl) çalışma ömrüne sahip yüksek kaliteli çiplerle donatılmıştır. Çok uzun vadeli kullanımlarda meydana gelebilecek sürücü (driver) veya LED kartı arızalarında teknik servisimizden yedek parça ve tamir desteği alabilirsiniz.
Şarjlı masa lambalarımızda kullanılan yeni nesil lityum bataryalar, tercih ettiğiniz ışık şiddeti seviyesine (dim ayarına) bağlı olarak tek şarjla 8 ila 24 saat arasında kesintisiz aydınlatma sunar. Bataryanızı kutu içeriğindeki USB Type-C kablosuyla telefon şarj başlıkları, powerbank veya bilgisayar üzerinden şarj edebilirsiniz. Pil ömrünü korumak adına ilk kullanımda ürünü tamamen şarj etmenizi tavsiye ederiz.
Elektro Sepetim yalnızca e-ticaret kanalıyla ürün satışı yapmaktadır, fiziksel kurulum ve montaj hizmetimiz bulunmamaktadır. Tavan vantilatörleri ve avizelerimizin paketinde kurulum şeması ve tüm bağlantı aparatları yer almaktadır. Güvenliğiniz açısından tavan montajı ve elektrik bağlantı işlemlerini uzman bir elektrik teknisyenine yaptırmanızı öneririz.
Tavan vantilatörlerimizin motorlarında çift yönlü (yaz/kış) çalışma fonksiyonu bulunmaktadır. Yaz modunda hava akımı aşağı doğru yönlendirilerek ferahlatıcı bir serinlik sağlanır. Kış modunda ise kanatlar ters yönde dönerek tavanda biriken sıcak havanın odaya eşit dağılmasını sağlar, bu da ısıtma maliyetlerinizde enerji tasarrufu yapmanıza yardımcı olur.
Evet, solar sokak ve bahçe aydınlatmalarımızda kullanılan monokristal/polikristal güneş panelleri bulutlu havalarda dahi ortamdaki gün ışığı (UV dalgaları) ile şarj olabilmektedir. Ancak kış aylarında güneş ışığının geliş açısı ve gündüz süresi azaldığı için tam şarj süresi uzayabilir ve geceleri aktif kalma süresi yaz aylarına oranla daha kısa (yaklaşık 4-6 saat) olabilir.
Evet, solar armatürlerimizde standart ve yüksek şarj döngüsüne sahip çevre dostu Li-FePO4 veya Lityum-İyon bataryalar kullanılmaktadır. Bu bataryalar kullanım sıklığına bağlı olarak 3 ila 5 yıl boyunca verimli çalışır. Batarya ömrünü tamamladığında, firmamızdan veya piyasadan temin edeceğiniz uyumlu pillerle kolaylıkla değişim yapabilirsiniz.
Kataloğumuzda yer alan tüm şalt grubu (sigorta, kaçak akım rölesi, sigorta kutusu) ve anahtar-priz serileri ulusal ve uluslararası güvenlik standartlarına (TSE, CE, ISO) uygun sertifikalı ürünlerdir. Yangına karşı dayanıklı alev iletmeyen polikarbonat malzemelerden üretilmiş olup yüksek akım ve çocuk koruma kilitleri (prizlerde) barındırır.
Zayıf akım ve network kablolarımız genellikle standart makara veya kutu ambalajlarında (100m, 305m, 500m) satılmaktadır. Ancak büyük ölçekli altyapı projeleriniz veya özel metrajlı/hazır jaklı (soketli) kablo talepleriniz için siparişinizi vermeden önce destek ekibimizle görüşerek özel kesim siparişi oluşturabilirsiniz.
Elektro Sepetim'den satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış, montajı yapılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması şartıyla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade talebi oluşturmak için üye panelinizden "Kolay İade" seçeneğini kullanıp sistemin ürettiği kargo gönderim kodu ile anlaşmalı kargoya ücretsiz teslim edebilirsiniz.
Evet, kurumsal projeleriniz ve yüksek adetli alımlarınız için toptan satış departmanımız özel iskonto oranları ve projeye özel fiyat listesi hazırlamaktadır. Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile gönderebilir ya da iletişim sayfamızdaki telefon hattımız üzerinden kurumsal müşteri temsilcimizle irtibata geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.