ÜYELİK AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Üye Müşteri Aydınlatma Metni

Değerli Müşterilerimiz;

İşbu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden ELEKTROSEPETİM ELEKTRİK AYD. İNŞ. HIRDAVAT TİC. A.Ş. tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde; kişisel verilerinizin üyelik hesabı oluşturmanız ve internet sitemiz üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanmanız amacıyla işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Veri Kategorileri	Bu Kategoride İşlenen Veri Tiplerine Örnekler
Kimlik Verisi	Adınız, soyadınız
İletişim Verisi	Telefon numaranız, açık adresiniz, e-posta adresiniz
Hukuki İşlem Verisi	Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, başvuru, talep, şikâyet ve olası uyuşmazlık süreçlerine ilişkin bilgiler
Müşteri İşlem Verisi	Üyelik bilgileri, kullanıcı hesabı bilgileri, sipariş bilgileri, talep ve şikâyet bilgileri, müşteri işlem geçmişi ve fatura bilgileri
İşlem Güvenliği Verisi	IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, kullanıcı işlem kayıtları, şifre bilgisi ve log kayıtları
Finans Verisi	Ödeme, tahsilat, iade ve faturalama süreçlerine ilişkin finansal bilgileriniz ile banka hesap bilgileriniz
Pazarlama Verisi	Çerez (cookie) kayıtlarınız ve alışveriş tercihleri

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Yukarıda yer alan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda elde edilecek, işlenecek, kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek ve sınıflandırılacaktır:

Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve hesap güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

İnternet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanızın sağlanması ve sizlerle iletişim kurulması

Sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve internet sitesi operasyonlarının güvenliğinin sağlanması

Lojistik ve kargo teslimat faaliyetlerinin eksiksiz yürütülmesi

Faturalama, muhasebe, tahsilat ve finans süreçlerinin yürütülmesi

Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi ve ticari elektronik ileti gönderilebilmesi

Gerektiğinde kimlik bilgilerinizin teyit edilmesi; suistimal, kayıp ve dolandırıcılığın önlenmesi

Mevzuat gereği saklanması gereken bilgilerin muhafazası, veri yedekleme ve sistem tutarlılığının kontrolü

Düzenleyici ve denetleyici kurumlara karşı hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yasal takipleri yürütme

3. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz; yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda, kamu güvenliğine ilişkin hususlarda ve olası uyuşmazlıklarda savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine;

Ayrıca yukarıda belirtilen operasyonel amaçlar dahilinde; anlaşmalı avukatlık bürolarına, mali müşavirlere, bankalara, grup/topluluk şirketlerimize, teslimat için kargo şirketlerine; muhasebe, finans, bilişim, yazılım, barındırma altyapısı, müşteri ilişkileri ve danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ile iş ortaklarımıza gerekli olduğu ölçüde aktarılabilecektir.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sitemizdeki üyelik formunun doldurulması, sipariş oluşturulması, talep ve iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Sözleşmenin Kurulması ve İfası

Üyelik hesabının açılması, sipariş, teslimat ve satış sonrası hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla.

Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

Fatura kesimi, muhasebe kayıtları, tüketici mevzuatı ve yasal bildirim gereklilikleri kapsamında.

Bir Hakkın Tesisi ve Korunması

Talep, şikâyet, iade, tüketici hakları ve olası adli/hukuki uyuşmazlık süreçlerinde delil niteliğinde.

Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

Sistem güvenliğinin sağlanması, operasyonel işleyiş ve üyelik süreçlerinin kesintisiz yürütülmesi adına.

🛡️

5. Kişisel Verilerinizi Yurt Dışına Aktarmakta mıyız?

Elektrosepetim olarak kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmamaktayız. Tüm verileriniz Türkiye'de yerleşik güvenli sunucularda muhafaza edilmektedir.

6. Haklarınız Nelerdir ve Bu Haklara Nasıl Erişebilirsiniz?

Anayasa’nın 20. maddesi ve KVKK’nın 11. maddesi uyarınca dilediğiniz zaman şirketimize başvurarak verilerinizin durumunu öğrenebilir, düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz. Taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” çerçevesinde aşağıdaki kanallardan şirketimize iletebilirsiniz:

VERİ SORUMLUSU

ELEKTROSEPETİM ELEKTRİK AYD. İNŞ. HIRDAVAT TİC. A.Ş.

YAZILI BAŞVURU ADRESİ

Yeni Mahalle Mah. 601. Sk. No: 3 - 5c Gaziosmanpaşa / İstanbul

E-POSTA İLETİŞİM [email protected]